Brukeravtale

Velkommen som kunde til oss i Prepp AS («Prepp»). Prepp er et merverdiavgiftspliktig foretak registrert i det norske foretaksregisteret.

Vi er glade for at du har tatt deg tid til å benytte deg av våre tjenester. For å blant annet ivareta dine interesser, og å sikre at våre tjenester har den troverdighet og tillit som er nødvendig, gjelder følgende Generelle Avtalebetingelser («Betingelsene») som anses akseptert og forstått av deg:

1.OM DITT KUNDEFORHOLD

Ditt kundeforhold hos Prepp AS reguleres av særskilt inngått avtale, og suppleres av disse Betingelsene som gjelder for deg som er avsender i den tjenesten som er omtalt i punkt 2. Vi ber deg spesifikt være oppmerksom på bestemmelsen om angrerett og angrefrist nedenfor i punkt 3.

2.NÆRMERE OM VÅR TJENESTE

2.1.Lagring og overbringelse av hilsener

Prepp er tilbyder av en digital plattform som muliggjør lagring og overbringelse av personlige hilsener, enten avgitt i skriftlig format, eller via video. Den som lager og laster opp sin hilsen benevnes her som Avsender/Avsenderen. Den eller de som Avsenderen oppgir som mottakeren/mottakere av sin hilsen benevnes som Mottaker/Mottakeren. Formålet med tjenesten er å sikre overbringelse av den lagrede hilsenen etter Avsenderens død. For gjennomføring av tjenesten gis Avsenderen tilgang til en personlig side via en innlogging. Mottaker gis på sin side tilgang til en nettside som muliggjør avspilling av hilsenen, uten at det gis tilgang til Avsenderens personlige side. For øvrig vises til den informasjon som gis av Prepp ved gjennomføring av tjenesten.

2.2.Ønsker for gjennomføring av begravelse

Prepp tilbyr en tjeneste som muliggjør planlegging av egen begravelse, via et såkalt «Prepp-skjema». Skjemaet skal signeres og dateres og inneholde ønskene for begravelsen, og ellers oppfylle kravene etter gjeldende lovgivning. Den som utpekes til å ta hånd om begravelsen vil bli bedt om å samtykke til oppdraget og å besørge gjennomføring av begravelsen innenfor det som rimelig kan forventes.

3.ANGRERETT

Som Kunde av Prepp AS har du rett til å trekke deg fra avtalen (Angrerett). Angreretten gjelder likevel ikke i større utstrekning enn det som følger av angrerettsloven av 20. juni 2014 nr. 27, og våre vilkår. Standardisert skjema for benyttelse av angreretten finner du her. Følgende vilkår fremheves:

-Angrefristen utløper 14 dager fra avtaleinngåelsen.

-Angreretten bortfaller før 14 dager dersom hilsenen innen dette er lagret på et lagringssted tilbudt av Prepp.

-Prepp har rett til å gjøre angrerettsloven § 22 bokstav n) gjeldende fordi tjenesten består av levering av digitalt innhold som ikke leveres på fysisk medium, og fordi leveringen etter denne avtalen anses å være gjort med Kundens uttrykkelige samtykke. I slike tilfeller anses angreretten til å falle bort ved aksept av Bestillingsvilkårene.

4.MOTTAKERS RETTIGHETER OG FORPLIKTELSER

Prepp gjør oppmerksom på at Avsenderen ikke kan forplikte Mottakeren til å motta hilsenen. Mottakeren vil derfor få et varsel om at hilsenen ønskes overbragt på vegne av Avsender, mens mottaker står fritt til å takke nei.

5.ENDRING AV TJENESTENS INNHOLD

Prepp vil for det tilfelle det anses hensiktsmessig endre og tilpasse tjenestenes innhold, herunder innhold i digitale eller web baserte løsninger, og overføring til mobile applikasjonsløsninger. Den til enhver tid gjeldende tjenesten skal i ethvert tilfelle sikre overbringelse av den hilsenen som er lagret i Prepp sin digitale løsning.

6.IMMATERIELLE RETTIGHETER

Prepp er eier av enhver opphavsrett og av andre immaterielle rettigheter til innhold som tilbys under tjenesten. Som immateriell rettighet anses retten til enhver tekst, grafikk, fotografi, tegning, kildekode, design, videoer, ikoner, forretningskonsept, metoder, så vel som materiale som kan betegnes som åndsverk, samt registrerte og ikke registrerte varemerker. Uten samtykke fra Prepp kan ingen kopiere, reprodusere, offentliggjøre, laste ned, endre, bearbeide, etterligne eller på annen måte foreta uberettiget bruk av de immaterielle rettighetene.

Ved benyttelsen av Prepp sine tjenester overdrar Avsenderen alle rettigheter til ethvert innhold, til Prepp. Avsenderen personlig har likevel i behold alle rettigheter til endring og sletting av materiale som denne har lagret i Prepp sin digitale løsning.

7.FOR INNLOGGINGSTJENESTER

Som kunde hos oss er du selv ansvarlig for å påse at uvedkommende ikke har tilgang til passord og annen innloggingsinformasjon som muliggjør uvedkommende å logge seg inn på din profil. Den som oppretter profilen er kun berettiget til å opprette kundeforholdet i sitt rettmessige navn.

8.PREPP SIN TILGANGS- OG INNSYNSRETT

Prepp foretar ingen systematisk gjennomgang av hilsener som lagres, men forbeholder seg retten til tilgang til de personlig opprettede kontoer, uten samtykke fra Avsender og eventuelt Mottaker i de tilfeller slik tilgang er nødvendig for testing, eller det foreligger mistanke om uberettiget bruk.

9.PERSONVERN

Prepp er opptatt av å verne om vår kunders personopplysninger og vi er bundet av de personvernregler som til enhver tid gjelder i Norge. Våre retningslinjer for personvern finner du her – [sett inn link]

10.RETT TIL AVVISNING MV

Prepp er berettiget til å uten forhåndsvarsel avvise eller blokkere eksisterende eller fremtidige kunder fra å benytte våre tjenester, i de tilfeller Prepp finner det nødvendig for å ivareta troverdigheten og tillitten til Prepp sine tjenester. Dette utløser ikke noen form for kompensasjon fra den som rammes av avvisningen eller blokkeringen. Prepp har på samme måte rett til å avslutte Kundens tilgang til tjenesten dersom betaling for tjenesten ikke skjer ved forfall, og kunden er orientert om dette ved betalingspåminnelsen.

11.SLETTING

Prepp vil etter xx måneder regnet fra overlevering av hilsenen besørge sletting av både den personlige profilen og det materiale som er lagret i profilen, herunder den hilsen som er lagret. Mottakere som ønsker å lagre videhilsenen blir oppfordret til å lagre materialet på egnet sted, som følge av at tilgangen ved Prepp AS sin tjeneste bortfaller.

For det tilfelle at kontakt med Mottakeren ikke oppnås eller Prepp AS er gitt opplysninger som tilsier at Mottaker ikke lenger lever på overføringstidspunktet har Prepp AS rett til sletting på samme måte som beskrevet ovenfor i dette punktet.

For det tilfelle at Prepp AS innstiller sin virksomhet eller oppløses som følge av konkurs eller oppbud, slettes det materialet og de profiler som er opprettet.

12.TILGJENGELIGHET MV.

Prepp skal ved enhver tid tilstrebe seg til å holde tjenesten tilgjengelig for sine kunder. Prepp gir likevel ingen garantier for tilgjengeligheten av våre tjenester, ei heller når det gjelder resultatet av bruken av våre tjenester.

13.DATASIKKERHET

Prepp skal tilstrebe nødvendig datasikkerhet slik at uvedkommende ikke gis tilgang til de data og det materiale som lagres gjennom Prepp AS sine tjenester. Prepp AS forbeholder seg likevel retten til å gi innsyn for det tilfelle at det følger av offentligrettslige pålegg. Prepp AS fraskriver seg ethvert ansvar for materiale og opplysninger som blir stjålet eller som slettes som følge av databrudd eller datainnbrudd.

14.OVERDRAGELSE

Prepp er berettiget til å overdra sine rettigheter og forpliktelser som er oppnådd gjennom avtale med kunden. Den overtakende parten vil da måtte overta de forpliktelser og rettigheter som Prepp har overfor sine kunder.

15.BETALING

I de tilfeller kunden ikke betaler ved forfall påløper forsinkelsesrente etter lov om renter ved forsinket betaling m.m (forsinkelsesrenteloven) av 17. desember 1976 nr. 100, eller senere gjeldende lovgivning. Ved betalingspåminnelser er Prepp forpliktet til kun å sende påminnelsen i henhold til sine rutiner og de kontaktopplysninger kunden har oppgitt.

16.URETTMESSIG OPPTREDEN

Alle våre kunder forplikter seg til å benytte våre tjenester i samsvar med gjeldende norske lover og forskrifter.

Ethvert innhold som lagres ved hjelp av Prepp AS sine tjenester skal ikke ha et støtende innhold eller for øvrig fremstå som krenkende overfor Mottaker eller andre.

Enhver urettmessig bruk av digitale, automatiserte og øvrige hjelpemidler for å skaffe tilgang til hele eller deler av innholdet av våre tjenester er ikke tillatt. Prepp forbeholder seg retten til å forfølge lovbrudd som krenker Prepp sin eiendom, med rettslige virkemidler, og skal holdes skadesløs for enhver ulovlig opptreden fra Avsender, og som Prepp blir holdt ansvarlig for.

17.INNSPILL

Vi tar gjerne imot innspill om brukeropplevelser og innspill til forbedringer som gjelder våre tjenester. Dersom du har slike innspill, ta gjerne kontakt med oss på .......@.....no eller via kontaktinformasjonen på vår nettside www.....no.

18.FORHOLDET TIL TREDJEPARTS RETTIGHETER

Ved inngåelsen av avtalen forplikter Avsenderen å forholde seg til de rettsregler som gjelder for bruk av tredjeparters rettigheter, herunder åndsverklovens bestemmelser om bruk av opphavsrettslig vernet materiale, så som videoer og musikk. Prepp fraskriver seg ethvert ansvar for ulovlig bruk av tredjeparters immaterielle og materielle eiendom.

19.ANGRERETT

Som Kunde av Prepp AS har du rett til å trekke deg fra avtalen (Angrerett). Angreretten gjelder likevel ikke i større utstrekning enn det som følger av angrerettsloven av 20. juni 2014 nr. 27, og våre vilkår. Standardisert skjema for benyttelse av angreretten finner du her. Følgende vilkår fremheves:

-Angrefristen utløper 14 dager fra avtaleinngåelsen.

-Angreretten bortfaller før 14 dager dersom hilsenen innen dette er lagret på et lagringssted tilbudt av Prepp.

-Prepp har rett til å gjøre angrerettsloven § 22 bokstav n) gjeldende fordi tjenesten består av levering av digitalt innhold som ikke leveres på fysisk medium, og fordi leveringen etter denne avtalen anses å være gjort med Kundens uttrykkelige samtykke. I slike tilfeller anses angreretten til å falle bort ved aksept av Bestillingsvilkårene.

20.KRAV FRA DØDSBO

Prepp gjør oppmerksom på at Prepp i de tilfeller det oppstår tvist om innholdet eller retten til innholdet i det lagrede materialet som er lagret av Avsenderen, kan bli tvunget til å utlevere materialet etter gjeldende arverettslig lovgivning.

21.LOVVALG OG VERNETING

Avtaleforholdet reguleres av norsk rett. Trøndelag tingrett gjelder som avtalt verneting, med mindre annet følger av tvungen norsk lovbestemmelse.